Politique d'expédition
Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48h ouvrées après confirmation du paiement (hors week-ends et jours fériés).
Transporteur
Nous expédions via Colissimo avec numéro de suivi inclus. Un email de confirmation avec le lien de suivi vous est envoyé dès l'expédition.
Emballage discret
Tous nos colis sont expédiés dans un emballage neutre, sans mention du contenu ni de l'expéditeur visible. La discrétion est notre priorité.
Livraison gratuite
La livraison est offerte à partir de 69€ d'achat. En dessous de ce montant, les frais de port sont calculés au moment de la commande selon le poids et la destination.
Zone de livraison
Nous livrons en France métropolitaine et dans les DOM-TOM. Pour toute livraison internationale, contactez-nous à kevin@cbdquality.fr.
Colis perdu ou volé
En cas de colis perdu ou volé, nous vous renvoyons votre commande gratuitement sur présentation d'une preuve (déclaration de perte Colissimo). Contactez-nous à kevin@cbdquality.fr.
Réception
En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage sera déposé. Le colis sera disponible en bureau de poste pendant 15 jours.